Políticas da Loja EURO

Entrega e prazos

Os produtos fabricados pela EURO possuem prazo de fabricação de até 10 dias, contado após a confirmação do pagamento e, quando aplicável, da aprovação das informações técnicas necessárias ao pedido.

Após a fabricação, o pedido será preparado e despachado em até 2 dias úteis. O prazo de transporte informado no checkout é estimado pela transportadora e começa a contar a partir da coleta ou postagem. Produtos ou configurações sob medida poderão ter prazo específico informado antes da contratação.

Frete

O frete é calculado no checkout conforme CEP, peso, dimensões da embalagem e serviços disponíveis pela integração logística. Alguns produtos volumosos ou configurações especiais podem não receber cotação automática; nesses casos será oferecida compra ou frete assistido.

Pagamento

• PIX com 5% de desconto.
• Cartão de crédito em até 3x sem juros, conforme aprovação do intermediador.

Fabricação e disponibilidade

Parte dos produtos EURO é fabricada sob encomenda. A confirmação do pedido inicia a programação de fabricação. A EURO poderá entrar em contato para validar medidas quando a instalação indicar necessidade de análise técnica.

Dimensionamento

A calculadora fornece uma pré-seleção. Comprimento de duto, curvas, reduções, transições, temperatura, geometria de captação e outras características podem alterar o desempenho. Quando necessário, a EURO poderá recomendar validação técnica antes do fechamento.

Trocas, devoluções e direito de arrependimento

Nas compras pela internet, a EURO observa a legislação brasileira de defesa do consumidor e disponibiliza canal eletrônico para solicitações de troca, devolução, cancelamento e exercício dos direitos legalmente previstos.

Produtos personalizados ou fabricados sob medida serão analisados caso a caso conforme a legislação aplicável, sem exclusão de direitos legais do consumidor.

Avaria no transporte

Se a embalagem chegar com dano aparente, registre fotos da embalagem e do produto, preserve os materiais de acondicionamento e comunique a EURO pelo canal de atendimento.

Garantia

A garantia legal é respeitada nos termos da legislação aplicável. Componentes de terceiros seguem também as condições dos respectivos fabricantes. A garantia não cobre danos decorrentes de instalação incompatível, ligação incorreta, modificações não autorizadas ou uso fora das especificações, sem prejuízo dos direitos legais.

Privacidade

Os dados necessários à compra poderão ser tratados para cadastro, pagamento, frete, emissão fiscal, atendimento, pós-venda, prevenção a fraude e medição de campanhas. Poderão ser compartilhados com operadores indispensáveis à execução da compra, como gateway de pagamento, plataforma de frete, transportadoras, hospedagem e atendimento.

Canal de privacidade/LGPD: contato@euro.ind.br.

Revisão jurídica profissional continua recomendada antes do go-live, sem impedir a implementação técnica.